LA INNOVACIÓN CENTRADA EN EL CLIENTE por Enric Segarra.

Acceso a mi artículo publicado por la revista Harvard-Deusto Business Review.

“Trabajar cerca de los clientes -poniéndose en su piel con el objetivo de ganar esa empatía que nos debería permitir lanzar soluciones novedosas a partir del más pequeño detalle capturado- resulta clave para vislumbrar aquellas necesidades que, de ser satisfechas, pueden marcar la diferencia en un mundo sobreofertado en el que no es nada fácil llamar la atención…”

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HDBR238_06-13_La_innovacion_centrada_en_el_cliente_ESEGARRA