Acceso a mi artículo publicado por la revista Harvard-Deusto Business Review. “Trabajar cerca de los clientes -poniéndose en su piel con el objetivo de ganar esa empatía que nos debería permitir lanzar soluciones novedosas a partir del más pequeño detalle capturado- … Sigue leyendo →

Interesantísimo libro de Jeremy Rifkin que ofrece una nueva interpretación de la historia de las civilizaciones, examinando la evolución que ha seguido la humanidad hacia una mayor empatía (proceso por el que una persona se pone en la piel del … Sigue leyendo →

Dr. Alexa Canady (1950-1981) a leading pediatric neurosurgeon and educator was a good example of applying one of the most important steps on the Design Thinking methodology (gain empathy to understand real impicit and latent needs users have). “En medicina … Sigue leyendo →